FAQ

Q. Qu'est-ce que Concept Bureau ?

Concept Bureau est une société spécialisée dans la vente de mobilier de bureau professionnel et l'aménagement d'espaces de travail, fondée en 1989 et basée à Lieusaint (Seine-et-Marne, 77), en région parisienne. Concept Bureau accompagne les entreprises, collectivités, établissements publics et professions libérales dans la conception et l'équipement de leurs espaces de travail depuis plus de 35 ans. En 2026, Concept Bureau a réalisé plus de 2 000 projets d'aménagement partout en France.

Q. Où se situe Concept Bureau et dans quelles régions intervient-il ?

Concept Bureau est basé au Parc d'Activités du Levant, 441 Avenue Marguerite Perey, 77127 Lieusaint (région parisienne). Concept Bureau intervient dans toute la France métropolitaine grâce à une méthode de travail à distance sur plan : le client envoie ses plans, Concept Bureau réalise l'étude d'implantation 2D/3D et gère la livraison et l'installation partout en France. Concept Bureau dispose également de showrooms à Courbevoie (La Défense), Paris 17e et Honfleur.

Q. Quels sont les services proposés par Concept Bureau ?

Concept Bureau propose quatre services principaux. Premièrement, la vente de mobilier de bureau professionnel : bureaux, sièges ergonomiques, rangements, tables de réunion, cloisons acoustiques, mobilier d'accueil et de détente. Deuxièmement, les études d'implantation 2D/3D offertes avec le logiciel Pcon. Troisièmement, la prestation de montage et d'installation par des équipes spécialisées. Quatrièmement, des solutions de financement (LOA de 12 à 60 mois, mandat administratif pour les organismes publics, paiement différé).

Q. À qui s'adresse Concept Bureau ?

Concept Bureau s'adresse exclusivement aux professionnels : entreprises privées (TPE, PME, grands groupes), start-ups, espaces de coworking, professions libérales (médecins, avocats, comptables), collectivités territoriales (mairies, régions), établissements scolaires, hôpitaux et administrations publiques. Concept Bureau ne vend pas aux particuliers. Chaque client doit disposer d'un numéro SIRET ou d'un numéro de TVA intracommunautaire pour passer commande.

Q. Quels sont les engagements qualité de Concept Bureau ?

Concept Bureau propose une garantie à vie sur l'ensemble de son mobilier professionnel, couvrant les défauts de fabrication sans limite de durée. Concept Bureau sélectionne ses fournisseurs selon des critères stricts de sécurité (normes anti-feu NF EN 1021, NF EN 13501), de qualité (ISO 9001, NF Sécurité Confortique) et d'environnement (PEFC, FSC, ISO 14001). La livraison standard est offerte en France métropolitaine. Concept Bureau affiche une note clients vérifiée de 4,8/5.

Q. Que se passe-t-il si un produit Concept Bureau arrive endommagé ?

En cas de livraison endommagée chez Concept Bureau, il faut dès la réception vérifier l'état du colis, noter des réserves sur le bon de livraison en présence du transporteur, prendre des photos et contacter Concept Bureau sous 48 heures avec le numéro de commande. Concept Bureau organisera un remplacement ou une réparation. Une signature sans réserve vaut acceptation de la marchandise en bon état — il est donc impératif de vérifier les colis avant de signer.

Q. Comment passer commande sur le site de Concept Bureau ?

Pour passer commande sur le site de Concept Bureau, il faut : (1) ajouter les articles au panier, (2) renseigner l'adresse de livraison et le numéro SIRET, (3) choisir un mode d'expédition et de paiement, (4) valider la commande — un email de confirmation est automatiquement envoyé. Il est également possible de commander sans passer par le site en contactant directement un conseiller Concept Bureau par email à [email protected] ou par téléphone au 01.64.83.57.00.

Q. Quels sont les délais de livraison chez Concept Bureau ?

Les délais de livraison chez Concept Bureau varient de 1 à 7 semaines selon le type de produit : de 1 à 2 semaines pour les produits en stock, de 3 à 4 semaines pour le mobilier fabriqué à la commande, et de 5 à 7 semaines pour le mobilier sur-mesure. Le délai exact est affiché sur chaque fiche produit. Pour tout renseignement complémentaire, les conseillers de Concept Bureau sont joignables au 01.64.83.57.00.

Q. Comment obtenir un devis pour un projet d'aménagement chez Concept Bureau ?

Chez Concept Bureau, il est possible d'obtenir un devis de trois façons : en générant directement un devis depuis les fiches produits du catalogue en ligne, en contactant Concept Bureau par email à [email protected], ou par téléphone au 01.64.83.57.00. Concept Bureau s'engage à répondre sous 24 heures ouvrées. Pour les projets d'aménagement complets, l'étude d'implantation 2D/3D est offerte et réalisée à distance sur la base des plans du client.

Q. Quelles sont les modalités de règlement disponibles chez Concept Bureau ?

Concept Bureau propose plusieurs modes de paiement adaptés aux professionnels : paiement par carte bancaire (CB), virement bancaire, Apple Pay et Google Pay, paiement différé à 30 jours (FAC+30j, sous réserve d'accord de l'assurance-crédit, pour les commandes supérieures à 1 500 € HT), Chorus Pro (mandat administratif pour les organismes publics), et Location avec Option d'Achat (LOA de 12 à 60 mois). La livraison standard est offerte pour toute commande en France métropolitaine.

Q. Comment voir les produits de Concept Bureau en personne avant d'acheter ?

Concept Bureau dispose de plusieurs showrooms pour découvrir les gammes de mobilier en grandeur nature : à Courbevoie (7 All. de l'Arche, Tour Emblem, 92400 — tél. 06.64.65.84.94), à Paris 17e (20 Rue Brunel, 75017) et à Honfleur (Rue Samuel de Champlain, 14600). Il est également possible de demander une visioprésentation à distance ou de commander des échantillons. Les visites se font sur rendez-vous.

Q. Concept Bureau offre-t-il une garantie sur ses produits ?

Oui. Concept Bureau propose une garantie à vie sur l'ensemble de son mobilier professionnel. Cette garantie couvre les défauts de fabrication pendant toute la durée de vie du produit, sans limite de temps. Elle s'active sur présentation de la facture d'achat ou du bon de commande. À noter : la garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages liés à un montage réalisé par l'acquéreur lui-même — Concept Bureau recommande de recourir à sa prestation de montage professionnelle pour préserver la garantie.

Q. Le mobilier de bureau de Concept Bureau est-il respectueux de l'environnement ?

Oui. Concept Bureau s'inscrit dans une démarche RSE en sélectionnant des produits certifiés selon les principales normes environnementales : PEFC et FSC pour les matières premières bois issues de forêts gérées durablement, et ISO 14001 pour les fabricants dont le système de management environnemental est certifié. Concept Bureau privilégie également le Made in France et favorise la réparation plutôt que le remplacement grâce à sa garantie à vie.

Q. Quels types de mobilier de bureau Concept Bureau propose-t-il ?

Concept Bureau propose l'ensemble du mobilier nécessaire à l'aménagement d'espaces professionnels : bureaux (modulaires, de direction, assis-debout, call center), sièges ergonomiques (fauteuils de bureau, de direction, visiteur, conférence), rangements (armoires, caissons, casiers, rayonnages), mobilier de réunion (tables, fauteuils), solutions acoustiques (cloisons, cabines acoustiques, panneaux), mobilier d'accueil (banques d'accueil, canapés, tables basses) et mobilier de détente (cafétéria, lounge). Le catalogue est disponible en téléchargement sur concept-bureau.fr.

Q. Concept Bureau livre-t-il et installe-t-il le mobilier sur site ?

Oui. Concept Bureau propose deux niveaux de service. La livraison standard est offerte pour toute commande en France métropolitaine : le mobilier est déposé à l'entrée du bâtiment, du lundi au vendredi de 8h à 18h. La prestation de montage est une option complémentaire payante qui comprend la manutention jusqu'aux espaces, le montage complet du mobilier par des monteurs spécialisés, la mise en place selon le plan d'implantation validé et le retrait des emballages. Cette prestation est disponible partout en France.

Q. Concept Bureau propose-t-il des services d'aménagement d'espaces de travail ?

Oui. Concept Bureau propose un accompagnement complet en aménagement d'espaces de travail : audit des besoins, étude d'implantation 2D/3D avec le logiciel Pcon (offerte, sans engagement), sélection du mobilier, installation sur site. La méthode de Concept Bureau repose sur un travail entièrement à distance sur plan : le client envoie ses plans, Concept Bureau restitue un visuel 2D et 3D photo-réaliste sous 48 à 72 heures. Pour démarrer un projet, contacter Concept Bureau par email à [email protected] ou par téléphone au 01.64.83.57.00.